Villkor & info

Dessa villkor gäller endast beställningar av personer bosatta inom Sveriges gränser. Upprättande av avtal om köp Avtal om köp upprättas när din beställning har bekräftats av Sticksonline till den e-postadress du angivit vid beställningen. Genom din beställning accepterar du dessa villkor. För köp från icke EU länder var vänlig kolla upp vad som gäller för just ditt land och importavgifter / tull. Säkra betalningslösningar Hos Sticksonline kan man välja på att betala via kort, faktura och delbetalning. Vi tar inte ut några avgifter varken vid kortbetalning eller fakturabetalning. Kortbetalning sker via vår sammarbetspartner Auriga, certifierade enligt PCI DSS och omfattar alla funktioner för att erbjuda ett smidigt och riskfritt kortbetalningssystem på internet. Du kan därmed känna dig helt säker när du betalar via kort hos oss på Sticksonline. Vid fakturering samarbetar vi med Klarna. Alla fakturor skickas till den e-postadress du anger vid din beställning.

Frakt

Du kan välja på tre olika leveranssätt hos Sticksonline:
Kontorsleverans, hemleverans dag och på Postens utlämningsställen.

Hemleverans - Dag
Vid hemleverans körs paketet hem till dig och levereras direkt i handen. Hemleverans dag sker mellan 08:00-17:00 på vardagar. Detta alternativ är FRAKTFRITT om du handlar för över 4000 SEK. Vid beställningar under 4000 SEK tillkommer en fraktavgift på 149 SEK.

Kontorsleverans
Om du väljer kontorsleverans så levererar vi varan till den arbetsplats du anger i adressfältet i kassan. Detta alternativ är endast möjligt att få mellan 09.00-16.00. Detta alternativ är FRAKTFRITT om du handlar för över 3000 SEK. Vid beställningar under 3000 SEK tillkommer en fraktavgift på 99 SEK.

Hämta själv
Hämtas på närmaste Posten utlämningsställe Om du inte har möjlighet att få klubborna levererade till din arbetsplats kan du välja att att hämta klubborna på närmaste Posten utlämningsställe. Detta alternativ är FRAKTFRITT om du handlar för över 3000 SEK. Vid beställningar under 3000 SEK tillkommer en fraktavgift på 99 SEK.
OBS! Vi kan i dagsläget tyvärr inte erbjuda fria returer.
Leveranstid Sticksonline levererar alltid klubbor på lager inom 24h. Beställer du innan kl 11 på vardagar skickas klubban samma dag, undantag semesterperiod i juli. Normal leveranstid vid beställning är 1-5 arbetsdagar. Alla varor går att beställa trots att de inte finns i lager (leveranstiden blir då 2-3 dagar längre förutsatt att klubban finns hos leverantören). Om leverantörsförseningar uppstår meddelar vi dig per mail eller telefon. Har du beställt en vara som inte finns i lager har du alltid rätt att häva ditt köp fram till det att Sticksonline hunnit skicka varan.

Transportskada

Är paketet och/eller innehållet skadat när du får det bör du anmäla det genast på platsen. Har du hämtat ut och öppnat paketet och upptäcker skada så kontakta oss. Transportskada skall reklameras till oss inom ”skälig tid” från det felet upptäckts eller borde upptäckts.
Reklamation som sker inom 14 dagar från köptillfället anses som inom ”skälig tid”. Vi står för transportrisken från vårt lager till dig (skadad eller bortkommen vara).

Ångerrätt / Returer

Är du inte nöjd med något du har beställt har du alltid 14 dagars ångerrätt efter det att du mottagit varan. Kort sagt – du ska vara helt nöjd, annars får du pengarna tillbaka! Sticksonline kan idag tyvärr inte erbjuda sina kunder fria returer. Det innebär att om du som kund vill byta klubba eller returnera och få pengarna tillbaka måste du stå för retur fraktkostnaden. Med alla paket från Sticksonline följer en returfraktsedel som du använder när du returnerar varan. Förutom fraktkostnaden är det enkelt att byta eller ångra sig. Varan skall då skickas tillbaka i oförändrat skick och i originalförpackning med etiketterna på. När vi fått tillbaka varan och konstaterat att den inte är skadad betalar vi, inom 30 dagar, tillbaka det belopp du betalat. För att ångerrätten skall gälla måste du kontakta oss inom dessa 14 dagar genom att skicka ett e-mail till: butik@sport77.se

Reklamationer

Enligt Konsumentköplagen har du som kund reklamationsrätt i upp till 3 år efter det att du har tagit emot din vara. Sticksonline tillämpar Konsumentköplagens reklamationsrätt. OBS! Det är viktigt att du gör en korrekt anmälan. Vad gäller komositklubbor, är det en garanti-tid på 30 dagar. Detta gäller endast vid fabrikationsfel, vilket innebär att flera klubbor i samma produktion går sönder på samma sätt, vilket är väldigt sällsynt. En klubba som går av vid ex. ett skott, innebär oftast att den fått ett/flera slag som bildar sprickbildningar i skaftet. Vilket resulterar i att den går av vid ett skotts fulla flex/påfrestning. Detta anses inte vara en Reklamation utan sker av spelets natur. Varan slängs efter en vecka från när kunden har fått sitt svar om sin reklamation. Synligt fel: Anmäls direkt till butik@sport77.se Emballaget sparas för eventuell reklamation till posten för transportskador. Dolt fel: anmäls till butik@sport77.se inom 3 dagar från mottagandet av varan. En produkt som vi anser är felexpedierad alternativt skadad byter vi ut.