Villkor & info    

Dessa villkor gäller endast beställningar av personer bosatta inom Sveriges gränser. Upprättande av avtal om köp Avtal om köp upprättas när din beställning har bekräftats av Sticksonline till den e-postadress du angivit vid beställningen. Genom din beställning accepterar du dessa villkor. För köp från icke EU länder var vänlig kolla upp vad som gäller för just ditt land och importavgifter / tull. Säkra betalningslösningar Hos Sticksonline kan man välja på att betala via kort, faktura och delbetalning.  Kortbetalning sker via vår sammarbetspartner Nets Netaxept, certifierade enligt PCI DSS och omfattar alla funktioner för att erbjuda ett smidigt och riskfritt kortbetalningssystem på internet. Du kan därmed känna dig helt säker när du betalar via kort hos oss på Sticksonline. Vid fakturering samarbetar vi med Klarna. Alla fakturor skickas till den e-postadress du anger vid din beställning.

Frakt

Du kan välja på två olika leveranssätt hos Sticksonline: 
 Posten MyPack och Posten Företagspaket 
 
Företagspaket-Kontorsleverans
Om du väljer företagspaket så levererar vi varan till den arbetsplats du anger i adressfältet i kassan. Detta alternativ är endast möjligt att få mellan 09.00-16.00. Detta alternativ är FRAKTFRITT om du handlar för över 3000 SEK. Vid beställningar under 3000 SEK tillkommer en fraktavgift på 99 SEK.  
 
Posten MyPack  Hämtas ombud
Hämtas på närmaste Posten utlämningsställe Detta alternativ är FRAKTFRITT om du handlar för över 3000 SEK. Vid beställningar under 3000 SEK tillkommer en fraktavgift på 99 SEK. 
  
   Normal leveranstid vid beställning är 2-5 arbetsdagar. Alla varor går att beställa trots att de inte finns i lager (leveranstiden blir då 3-5 dagar längre förutsatt att klubban finns hos leverantören). Om leverantörsförseningar uppstår kontakta Posten kundcenter 0771-333310  Har du beställt en vara som inte finns i lager har du alltid rätt att häva ditt köp fram till det att Sticksonline hunnit skicka varan.

Transportskada

Är paketet och/eller innehållet skadat när du får det bör du anmäla det genast på platsen. Har du hämtat ut och öppnat paketet och upptäcker skada så kontakta oss. Transportskada skall reklameras till oss inom ”skälig tid” från det felet upptäckts eller borde upptäckts.
Reklamation som sker inom 14 dagar från köptillfället anses som inom ”skälig tid”. Vi står för transportrisken från vårt lager till dig (skadad eller bortkommen vara).


Ångerrätt - enligt distansavtalslagen

Som kund har du alltid 14 dagars ångerrätt enligt Distansavtalslagen. Det innebär att om du köper en vara på postorder eller via telefon, TV-shop eller Internet, har du möjlighet att ångra köpet inom 14 dagar. Ångerfristen börjar löpa från den dag du tagit emot varan. Tänk på att du endast kan ångra köp av plomberade förbruksvaror, som till exempel DVD-filmer, leksaker etc., om plomberingen är obruten. Läs mer här:  Konsumentverket om ångerrätt

Om du ångrar ditt köp och skickar tillbaka en produkt till oss betalar vi tillbaka ditt köpbelopp senast inom 10 dagar. Som kund betalar du själv eventuell returfrakt,Du kan beställa en returfraktsedel från Sticksonline via mail (kostnad 99:-) Ångrad produkt ska alltid returneras i väsentligen oförändrat skick samt i originalförpackning med tillhörande emballage. Konsumenten ansvarar för risken vid returfrakt; denna risk innefattar bland annat att produkten skadas eller kommer bort under frakt. Företag har inte rätt att returnera en produkt om produktförpackningen har öppnats



Reklamationer 

Garanti och reklamationsrätt - enligt konsumentköplagen

Vi säljer alla produkter med 1 års garanti samt 3 års reklamationsrätt enligt Konsumentköplagen (undantag är kompositklubbor, se nedan). Alla garantier gäller i Sverige.

Produktgarantin täcker endast ursprungliga fel, d.v.s. fel som fanns i produkten vid leverans. Produktgarantin gäller inte fel som uppstår vid eller efter egen förändring av produktens funktion och utseende, såsom ombyggnation, uppgradering eller annan konfigurering av produkten.

Är det fel på en vara du köpt kan du enligt konsumentköplagen bland annat ha rätt att kräva fri reparation, omleverans av en ny felfri vara eller att häva köpet och få pengar tillbaka. Läs mer här:  Konsumentverket om reklamationer

Din orderbekräftelse eller kvittens gäller som garantibevis. Förvara dokumentet väl eftersom dokumentet krävs om du behöver utnyttja garantirätten.

Observera att det för företag gäller andra regler för garanti- och reklamationsrätt. Företag får vid köp endast den garantirätt som ges från leverantören, där garantitiden kan variera mellan olika leverantörer. Företag har heller inte någon reklamationsrätt utöver sin garantirätt från leverantören. Om du vill få mer information om vilka regler som gäller för företag kan du kontakta vår kundtjänst.

 

GARANTI på kompositklubbor 

Komposit är ett mycket starkt material, men i vissa lägen mycket ömtåligt. Vid t.ex. ett hårt slag eller ett skridskoskär över klubban kan en bristning uppstå som gör att klubban vid nästa skott går rakt av. Detta betyder inte att det är något fel på produkten. Reklamation är bara möjligt när det är ett uppenbart fabrikationsfel och felet inträffat inom 30 dagar från inköpsdatum. Kontakta oss om ni köpt klubban här för mindre än 30 dagar sedan och misstänker ett fabrikationsfel

 

 

 

 

REKLAMATIONER HOCKEYKLUBBOR.

Här får ni information angående vad som gäller för produktgruppen hockeyklubbor. Här vill vi - och våra leverantörer - påpeka att hockey är en våldsam sport där specifikt klubborna utsätts för enormt många moment som kan leda till att den går sönder. Det handlar om allt från slashingar, till motståndare som lyfter en klubba, träffar av motståndares skott, slag mot stolpar ,tacklingar mot skaft och spelare som trampar på bladet. Dessa saker påverkar klubbans hållbarhet, såtillvida att den kan gå sönder när man senare endast ska skjuta ett skott mot mål.

 

Med detta vill vi inte påpeka att det inte finns fabrikationsfel på klubborna. Hockeyklubbor är tillverkade av komposit, där de dyraste klubborna innehåller mestadels komposite, medan de något billigare klubborna har en blandning av komposite och glasfiber, som är lite tyngre, men då också en mer slitstarkt material.

Anledningen till att man har valt att använda ett mer ömtåligt material för toppklubborna är att kompositen har en unik flexibilitet som gör det fungera som en båge när den böjs under ett skott. Förutom att använda komposit kan man även tillverka speciella "flexzoner" i klubban och därmed få en låg eller något högre flexzon i skaftet.

När du väljer den dyraste komposit klubban, är det lite som att köra Formel 1. Det är super lätt och känns fantastiskt bra ute på isen,men till ett relativt högt pris. Det finns också en betydande skillnad mellan detta och de billigare modellerna. När du väljer en dyr toppklubba betalar så för prestanda - inte livslängd.

 

En annan sak som våra leverantörer vill påpeka är att tillverkningsprocessen på skaft är mycket enkel och därför är det väldigt sällan man får tillverkningsfel på skaft,om det så är fallet brukar skaftet gå sönder vid något av dom första passen. Reklamationer på skaft är därmed väldigt svåra att få godkända från våra leverantörer

Bladets konstruktion är mera komplicerad ,vilket gör att sprickor och andra felaktigheter kan uppstå.Även på bladet brukar eventuella tillverkningsfel uppmärksammas redan efter några ispass. Märken från slag,skridskotramp påverkar bladets hållbarhet och kan göra att bladet knakar eller plötsligt går av.

Gällande produkter från: BAUER   CCM   EASTON

 

 




Säkerhet & personuppgifter

När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter såsom namn, address och telefonnummer. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtagandet gentemot dig. Vi dokumenterar även all kommunikation som vi har med dig via e-post, detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Sticksonline.se kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part. Om du vill ha vårt nyhetsbrev kommer vi att skicka information och produkterbjudanden till dig via e-post. Detta kan enkelt avbokas via ditt kundkonto eller via kontakt med oss. Enligt Personuppgiftslagen har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post: sticksonline@sport77.se

 Cookies

En cookie är en textifil som skickas ifrån en websida, t.ex. Sticksonline.se till din dator där den lagras antingen i minnet (session cookies) eller som en liten textfil (textbaserade cookies). Cookies används för att lagra inloggningsinformation samt Din kundvagn när du surfar runt hos oss mm. Om din webbläsare är inställd på att inte acceptera cookies kommer du inte ha möjlighet att göra någon beställning på vår sida. Du kan lätt ändra detta under inställningar i din webbläsare. Observera att vi inte använder cookies för att spara personlig information om dig.


Övriga frågor gällande villkor & lagar, besöka konsumentverkets hemsida: www.konsumentverket.se

Det vi inte kan om hockeyklubbor är inte värt att veta

På svenska In English
© Copyright sticksonline all rights reserved MADE WITHTEXTALK CONSULTING